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인공지능 마케팅 시대에 인간적인 브랜드 만들기 AI 시대, 브랜드는 어떻게 더 인간다워질 수 있을까? 감성 UX, 진정성 있는 소통, 사람 중심 마케팅 전략을 통해 브랜드에 생명을 더하세요. 기술이 아무리 발전해도, 사람은 ‘사람다움’을 원한다AI가 콘텐츠를 만들고, 광고를 집행하고, 고객 데이터를 실시간 분석하는 시대다. 마케팅은 점점 더 자동화되고, 효율화되며, 정밀해지고 있다. 하지만 이런 기술의 발전 속에서도 소비자는 ‘따뜻함’, ‘진심’, ‘감성’이라는 키워드를 더 강하게 요구하고 있다. 무엇보다 브랜드는 더 이상 단지 제품을 파는 주체가 아니다. 사람들은 브랜드를 가치관과 정체성을 지닌 존재처럼 느끼고 싶어한다. 바로 이 지점에서 인공지능 마케팅 시대에 필요한 것이, 바로 ‘인간적인 브랜드 만들기’ 전략이다. 이 글에서는 AI 기반 마케팅.. 2025. 4. 17.
스토리텔링을 넘어서는 ‘스토리두잉’ 마케팅 전략 말이 아니라 ‘행동’으로 브랜드를 보여줘야 할 때지금까지 브랜드 마케팅은 대부분 ‘스토리텔링’을 중심으로 이루어졌다. 제품을 만드는 이유, 브랜드의 철학, 창립자의 신념 등을 콘텐츠로 풀어내 고객에게 감동과 공감을 주는 것이 핵심 전략이었다. 하지만 최근 소비자들은 브랜드의 말을 듣기보다 브랜드의 행동을 보기 시작했다. SNS와 디지털 미디어의 확산은 브랜드의 실제 행동을 실시간으로 소비자에게 전달하며, ‘말보다 실천이 중요하다’는 인식이 퍼지게 만들었다. 바로 이 지점에서 등장한 개념이 스토리두잉(Storydoing)이다. 스토리두잉은 단순히 이야기를 전달하는 것을 넘어, 브랜드가 그 이야기를 직접 ‘실행’하고, 고객이 그 안에 참여하도록 유도하는 전략이다. 이 글에서는 스토리두잉의 원리와 마케팅 설계.. 2025. 4. 17.
비즈니스 모델에 따른 맞춤형 마케팅 플로우 설계 마케팅 전략은 제품보다 ‘모델’을 먼저 이해해야 한다많은 브랜드가 마케팅 전략을 고민할 때, 제품이나 서비스의 특징을 기준으로 접근한다. 하지만 진짜 중요한 출발점은 비즈니스 모델의 구조를 파악하고, 그 모델에 맞춘 고객 여정(플로우)을 설계하는 것이다. 같은 콘텐츠, 같은 예산을 사용해도 비즈니스 모델이 다르면 마케팅의 성과는 전혀 다르게 나타날 수 있다. 예를 들어 제품 판매 중심의 이커머스는 ‘트래픽 확보 → 전환’이 핵심이지만, B2B 서비스는 ‘신뢰 구축 → 리드 확보 → 장기 계약’이 중요하고, 구독 모델은 ‘온보딩 → 반복 사용 유도 → 리텐션’이 중심이 된다. 이 글에서는 대표적인 5가지 비즈니스 모델에 맞춰 마케팅 플로우(전략 흐름)를 어떻게 설계해야 하는지를 단계별로 정리해 소개한다. .. 2025. 4. 16.
모바일 최적화 콘텐츠 전략 : 스크롤을 멈추게 하라 이제 ‘화면’이 아니라 ‘손가락’을 고려해야 한다디지털 콘텐츠 소비의 중심이 PC에서 모바일로 완전히 이동한 지금, 브랜드가 고객과 만나는 1차 접점은 대부분 ‘작은 화면’ 위다. 이전까지는 콘텐츠의 논리성과 정보 밀도가 중요했다면, 이제는 한 손으로 소비되는 콘텐츠의 즉각성, 감각성, 리듬감이 핵심 요소로 떠올랐다. 특히 소셜미디어, 검색, 쇼핑, 뉴스 등 거의 모든 플랫폼에서 사용자는 단 몇 초 만에 스크롤을 멈출지 넘길지를 결정한다. 그렇기 때문에 콘텐츠는 ‘좋은 정보’보다 '즉각 반응을 유도하는 설계’가 되어야 한다. 이 글에서는 모바일 환경에 최적화된 콘텐츠 전략을 디자인, 카피, 구조, 인터랙션, 퍼포먼스 측면에서 구체적으로 다섯 가지로 나누어 설명한다. 1. 모바일 UX에 맞춘 콘텐츠 구조 .. 2025. 4. 16.
디지털 마케팅에 활용되는 신경언어 프로그래밍(NLP)의 원리 고객의 무의식을 움직이는 심리 언어 전략디지털 마케팅은 단지 좋은 제품을 알리는 것이 아니라, 고객의 감정과 행동을 유도하는 설득 구조를 설계하는 일이다. 이 과정에서 ‘무엇을 어떻게 말하느냐’가 전환율에 결정적인 영향을 미친다. 바로 이 지점에서 신경언어 프로그래밍(NLP: Neuro-Linguistic Programming)은 마케팅 심리에 강력한 무기가 된다. NLP는 인간의 신경(감각 경험)–언어(표현 방식)–행동(반응) 간의 상관관계를 바탕으로 심리적 설득력과 행동 유도를 높이는 커뮤니케이션 기법이다. 심리 치료와 자기계발에서 시작되었지만, 지금은 세일즈, 브랜딩, 광고 카피, 콘텐츠 마케팅에까지 널리 활용되고 있다. 이 글에서는 디지털 마케팅에 실제 적용 가능한 NLP 원리를 4가지 측면에서 .. 2025. 4. 16.
에버그린 콘텐츠 마케팅 전략 : 변하지 않는 가치를 말하다 트렌드는 지나가고, 가치는 남는다디지털 마케팅에서 콘텐츠는 ‘지금 당장 반응을 얻는 도구’로만 여겨지는 경우가 많다. 그러나 클릭을 유도하고, 이슈를 따라가는 콘텐츠는 빠르게 소모되며, 짧은 생명 주기로 끝나버리는 경우가 대부분이다. 이러한 환경 속에서 브랜드가 꾸준한 트래픽과 신뢰를 얻기 위해 선택해야 하는 전략이 바로 에버그린 콘텐츠(Evergreen Content)다. 에버그린 콘텐츠는 시간에 구애받지 않고, 계속해서 검색되고 소비될 수 있는 변하지 않는 정보를 담은 콘텐츠를 의미한다. 이 글에서는 브랜드가 에버그린 콘텐츠를 어떻게 기획하고 제작하며, 장기적인 마케팅 자산으로 활용할 수 있는지를 5가지 전략으로 나누어 구체적으로 설명한다. 1. 에버그린 콘텐츠의 핵심은 ‘변하지 않는 질문’이다에버그.. 2025. 4. 15.

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