디지털 유산 관리 마케팅 : 사후 데이터와 브랜드 이미지
디지털 시대, 사후 데이터가 남기는 흔적과 브랜드의 대응 전략현대 사회에서 우리는 디지털 공간에 수많은 흔적을 남기며 살아가고 있다. SNS, 이메일, 블로그, 유튜브, 클라우드 저장소에 이르기까지, 개인의 디지털 발자취는 사망 이후에도 그대로 남아 있는 경우가 많다. 이처럼 사후 데이터, 즉 ‘디지털 유산(Digital Legacy)’은 이제 단순한 개인정보의 문제가 아니라, 개인의 정체성과 기억을 둘러싼 사회적·법적·윤리적 이슈로 떠오르고 있다. 브랜드 입장에서 이러한 변화는 결코 무시할 수 없는 중요한 마케팅 영역이다. 고객의 생애 전체를 함께하는 브랜드는 이제 사후 데이터에 대해서도 책임과 관여를 가져야 한다. 특히 기술 기업, 클라우드 서비스, SNS 플랫폼, 보험사, 헬스케어 기업 등은 사후 ..
2025. 4. 7.